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Document légal

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux achats faits dans l'application Astropote. Le vendeur des contenus et des services est l'éditeur d'Astropote, qui vendra en entrepreneur individuel une fois sa micro-entreprise immatriculée. Son identité, son adresse et ses coordonnées figurent dans les mentions légales, accessibles depuis l'app (Réglages) et le site.

Elles complètent les conditions générales d'utilisation. Elles s'adressent aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes qui achètent pour un usage personnel.

2. Ce qui reste gratuit

Sans rien payer, tu as accès à :

  • ton thème natal complet ;
  • ton horoscope quotidien en quatre domaines (amour, amitié, travail, famille), qui reste gratuit : nous nous engageons à ne jamais le réduire pour le faire passer en payant ;
  • le bouton « pourquoi ? », qui explique d'où vient chaque message, et les cycles longs que tu traverses en ce moment ;
  • tes amis, et la compatibilité avec tes amis inscrits sur Astropote, gratuite et sans limite ;
  • la compatibilité avec 1 ami fictif : une personne sans compte Astropote que tu ajoutes à la main, avec ses données de naissance ;
  • 1 compatibilité par semaine avec une personnalité publique (vivante ou disparue), comprise ; la semaine va du lundi au dimanche, heure de Paris ;
  • 5 questions au chat « demande aux astres », offertes à la création du compte, puis 1 question par jour (article 4).

Les compatibilités ne s'achètent pas : elles sont gratuites, dans les limites ci-dessus et celles d'Astropote Plus (article 3). Une compatibilité débloquée le reste pour toujours, même si tu n'as plus d'abonnement.

Amis fictifs. On compte les amis fictifs dont la compatibilité est ouverte et qui sont encore dans ton compte : en supprimer un libère une place. Une personne ajoutée seulement pour lui offrir un cadeau ou un rapport amoureux ne compte pas. Quand la limite est atteinte, l'app te le dit au moment où tu veux en ajouter un autre.

Personnalités. Les compatibilités avec des personnalités, vivantes ou disparues, ne s'achètent jamais. Quand tu as utilisé les personnalités de ta semaine, la suivante attend le lundi. Nous ne vendons rien sur le nom d'une personne vivante et ne proposons jamais de rapport amoureux avec elle, même offert. Pour toutes les personnalités, nous n'utilisons que leur nom et leur date de naissance publics, jamais de photo.

La compatibilité avec tes amis inscrits reste gratuite pour toujours : nous nous engageons à ne jamais la faire passer en payant.

3. Offres payantes et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) : la TVA due dans ton pays est incluse. Elle est collectée et reversée par Apple ou par Google, qui encaissent le paiement (article 4).

Offre Type Prix TTC
Abonnement mensuel Abonnement, renouvelé chaque mois 8,79 € par mois
Abonnement annuel (« économise 54 % ») Abonnement, renouvelé chaque année 47,99 € par an
Offre couple Abonnement, renouvelé chaque mois 6,49 € par mois
Rapport amoureux Achat unique 4,79 €
L'année à venir Achat unique 10,49 €
3 questions au chat IA Achat unique 1,99 €
8 questions au chat IA Achat unique 3,99 €
20 questions au chat IA Achat unique 5,99 €
Astropote Plus offert, 1 mois (cadeau) Achat unique, sans renouvellement 8,79 €
Astropote Plus offert, 1 an (cadeau) Achat unique, sans renouvellement 47,99 €
Rapport amoureux offert (cadeau) Achat unique 4,79 €
L'année à venir offerte (cadeau) Achat unique 10,49 €
Le ciel de sa naissance (cadeau) Achat unique 5,99 € ; la semaine de son anniversaire, un mois d'Astropote Plus en plus, au même prix (article 3 bis)

Le pourcentage d'économie de l'annuel est calculé par rapport à douze mois d'abonnement mensuel au prix affiché : 12 × 8,79 € = 105,48 € ; 47,99 € représentent 45,5 % de ce montant, soit une économie de 54,5 %, affichée arrondie à l'inférieur (« économise 54 % »).

Ces prix sont indicatifs. Le prix affiché dans l'App Store ou dans Google Play au moment de l'achat fait foi. Il peut varier selon le pays de ton compte de store. Le détail de chaque offre (contenu, durée, nombre de questions) est présenté sur l'écran d'achat avant toute validation.

Astropote Plus (abonnement mensuel ou annuel) comprend :

  • la lecture approfondie du jour : les domaines « toi » et « créativité » en plus des quatre domaines gratuits, et la version longue « en savoir plus » ;
  • une recommandation culturelle par jour selon ton thème (film, livre ou album) ;
  • les alertes du ciel : nouvelle lune, pleine lune et éclipses, et les jours où Mercure, Vénus ou Mars deviennent rétrogrades ou repartent. Chaque alerte est lue dans ton thème (la maison et la planète de naissance touchées). Tu la vois dans l'app et tu la reçois par notification le jour même, à l'heure que tu as choisie. Tu peux les couper dans Réglages, puis Notifications ;
  • la leçon du jour : un morceau de ton thème expliqué en environ cinq minutes, une leçon par jour, plus de 110 leçons différentes avant de recommencer ;
  • l'horoscope de la semaine (celui de la semaine suivante dès le dimanche soir) et celui du mois. Sans abonnement, tu en vois le titre et l'introduction ;
  • 3 compatibilités par semaine avec des personnalités publiques au lieu d'une ;
  • jusqu'à 10 amis fictifs au lieu d'un : on compte les personnes que tu ajoutes à la main, pas les compatibilités. Toutes les analyses de ces amis fictifs sont comprises. Supprimer un ami fictif libère une place. Au-delà de 10, il faut en supprimer un pour en ajouter un autre ;
  • 5 questions par jour au chat « demande aux astres » au lieu d'une (article 4) ;
  • 1 rapport amoureux offert par mois civil (heure de Paris). Il n'est pas cumulable : s'il n'est pas utilisé dans le mois, il ne se reporte pas sur le mois suivant. Les rapports suivants coûtent 4,79 € l'unité. Le rapport amoureux n'est jamais proposé avec une personnalité vivante.

Quand une limite est atteinte, l'app te le dit au moment où tu veux aller plus loin.

Les compatibilités débloquées pendant ton abonnement, y compris celles de tes amis fictifs, restent à toi pour toujours, même après la fin de l'abonnement. Sans abonnement, la limite revient à 1 ami fictif : tu gardes ceux que tu as, mais pour en ajouter un nouveau, il faut d'abord en supprimer assez pour repasser sous cette limite.

Les questions au chat IA au-delà des 5 questions du jour, l'année à venir et les rapports amoureux au-delà du rapport offert du mois ne sont pas inclus dans l'abonnement : ils s'achètent à l'unité.

L'offre couple (6,49 € par mois) comprend Astropote Plus, avec tout ce qui est décrit ci-dessus, pour deux comptes, la météo quotidienne de votre relation et les dates clés de votre année à deux. Elle fonctionne ainsi :

  • c'est toi qui l'achètes et qui paies : l'abonnement est rattaché à ton compte de store ;
  • tu invites ton ou ta partenaire en lui envoyant un lien d'invitation depuis l'app ; la personne n'est prévenue que si tu lui envoies ce lien ;
  • le lien est valable 30 jours ; en l'acceptant avec son compte Astropote (la création d'un compte est gratuite), elle reçoit Astropote Plus tant que ton abonnement couple est actif, sans rien payer ni résilier de son côté, et vous devenez amis dans l'app ;
  • un seul ou une seule partenaire à la fois. Chacun de vous deux peut mettre fin au partage dans l'app ; la personne invitée repasse alors en gratuit, et tu gardes ton accès jusqu'à la fin de ta période ;
  • si tu résilies, ou si ton abonnement s'arrête, l'accès de la personne invitée s'arrête à la même date ;
  • le partage donne accès aux fonctions de l'abonnement, jamais à vos données : chacun garde son thème, ses amis, ses questions et ses achats à l'unité.

Si la personne invitée a déjà son propre abonnement payant, il continue de se renouveler dans son store : à elle de le résilier si elle le souhaite.

3 bis. Offrir Astropote, et le parrainage

Offrir un cadeau

Tu peux offrir à quelqu'un Astropote Plus pour 1 mois ou 1 an, un rapport amoureux, l'année à venir ou le ciel de sa naissance (prix à l'article 3).

  • Achat : comme tout achat, il se fait dans l'app, par l'App Store ou Google Play (article 4). C'est un achat unique : il ne se renouvelle jamais, ni pour toi ni pour la personne qui reçoit le cadeau.
  • Le lien : après le paiement, tu choisis une date d'envoi et, si tu veux, un petit mot (300 caractères au plus). Nous te donnons un lien à envoyer à la personne de ton choix. Le cadeau ne peut pas être ouvert avant la date choisie. Tu peux changer la date et le mot tant que le cadeau n'est pas ouvert.
  • Ouvrir le cadeau : la personne ouvre le lien dans l'app et crée son compte Astropote (gratuit) avec sa propre date de naissance. Le cadeau s'ouvre avec son compte : Astropote Plus pour la durée offerte, à partir de l'ouverture, avec tout ce que comprend l'abonnement (article 3), ou le rapport, qu'elle ouvre quand elle veut. Elle n'a rien à payer ni à résilier. Si elle a déjà un accès offert en cours, la nouvelle période s'ajoute à la suite.
  • Un seul usage : un lien ne s'ouvre qu'une fois, avec un seul compte. Tu ne peux pas ouvrir ton propre cadeau.
  • Validité : le cadeau doit être ouvert dans les 12 mois qui suivent l'achat. Passé ce délai, il ne s'ouvre plus et n'est pas remboursé. L'app t'indique, dans « Mes cadeaux », s'il a été ouvert.
  • Échange et revente : un cadeau ne s'échange pas et ne se revend pas (règle de l'App Store, que nous appliquons aussi sur Android).
  • Remboursement : seule la personne qui a acheté le cadeau peut en demander le remboursement, auprès de son store (article 9). Le droit de rétractation suit les règles des achats à l'unité (article 8.2). Si l'achat est remboursé, le lien ne s'ouvre plus ; si le cadeau était déjà ouvert, l'accès offert s'arrête et le rapport non encore lu est retiré.
  • Données : la personne qui reçoit voit ton prénom et ton petit mot, jamais ton pseudo ni tes autres données. Tu vois seulement si ton cadeau a été ouvert, et quand.

Le ciel de sa naissance

Un cadeau qui ne s'achète que pour l'offrir : tu ne peux pas l'acheter pour toi.

  • Ce qu'il contient : le ciel tel qu'il était au moment et à l'endroit de la naissance de la personne, à regarder tout autour de soi dans l'app, et une image de ce ciel à partager. Sans heure de naissance connue, le ciel est calculé pour midi, et l'app le dit.
  • La semaine de son anniversaire : si son anniversaire tombe dans les 7 jours qui suivent l'achat (jour de l'anniversaire compris), le cadeau comprend aussi un mois d'Astropote Plus, au même prix. L'app te l'indique avant le paiement. Le mois commence le jour où la personne ouvre son cadeau, pas le jour de l'achat, avec tout ce que comprend l'abonnement (article 3) ; il ne se renouvelle jamais. Si elle a déjà un accès offert en cours, le mois s'ajoute à la suite. Si elle est déjà abonnée à Astropote Plus par son store, le mois offert court en même temps que son abonnement : un store ne permet pas de mettre un abonnement en pause. Ce n'est pas une offre limitée qui pousse à acheter : la même offre revient chaque année, pour chaque personne, la semaine de son anniversaire.
  • Pour qui : un ami inscrit sur Astropote, ou une personne que tu as ajoutée à la main (fiche sans compte). Tu la choisis avant de payer.
  • Prix : 5,99 €, toute l'année.
  • Réception : un ami inscrit le reçoit directement dans son app, à la date d'envoi choisie, sans lien à transmettre. Le ciel est calculé dans son app à partir de sa propre naissance : tu ne vois jamais son heure ni son lieu de naissance. Pour une personne sans compte, tu lui envoies le lien : la page d'astropote.fr lui montre déjà l'image ; la vue tout autour de soi s'ouvre dans l'app, où tout son cadeau l'attend une fois son compte créé (avec le mois d'Astropote Plus, la semaine de son anniversaire).
  • Le reste (lien, date d'envoi, petit mot, usage unique, validité de 12 mois, échange, revente, remboursement, données) suit les règles des cadeaux ci-dessus. Un remboursement annule le cadeau : il ne s'ouvre plus, la page du lien disparaît et, s'il était déjà ouvert, le mois d'Astropote Plus offert s'arrête.

Le parrainage

Chaque compte a un lien d'invitation (onglet Liens, « Ajouter des amis »).

  • Quand une personne qui n'avait pas encore de compte crée son compte avec ton lien, puis ouvre l'app trois jours différents dans les 30 jours, vous recevez chacun une semaine d'Astropote Plus, offerte par Astropote.
  • 4 semaines au plus par personne sur 12 mois. Les semaines gagnées s'ajoutent les unes à la suite des autres.
  • Rien n'est payé et rien ne se renouvelle : à la fin de la semaine, l'accès repasse simplement en gratuit (ou continue si tu as un abonnement).
  • On ne te demande jamais d'avis ni de note sur les stores en échange.
  • Un compte ne peut être parrainé qu'une fois, peu de temps après sa création. Nous pouvons retirer une récompense obtenue en trichant (comptes créés pour l'occasion, par exemple).

4. Commande et paiement

Les achats se font uniquement dans l'application, par l'intermédiaire de l'Apple App Store (iPhone, iPad) ou de Google Play (Android).

  • Le paiement est encaissé par Apple ou par Google, selon le moyen de paiement enregistré sur ton compte de store.
  • Le contrat de paiement est conclu avec le store, et ses conditions s'appliquent en plus des nôtres : conditions générales des services multimédias d'Apple, conditions d'utilisation de Google Play.
  • Avant de valider, un écran récapitule l'offre, son prix TTC, sa durée et, pour un abonnement, son renouvellement automatique.
  • Après l'achat, tu reçois une confirmation du store par e-mail. Nous ne recevons jamais tes coordonnées bancaires.

Questions au chat IA. Chaque jour, de minuit à minuit (heure de Paris), tu as 1 question du jour, ou 5 avec Astropote Plus ou l'offre couple. Les questions du jour ne se reportent pas : celles que tu n'as pas posées ne s'ajoutent pas à celles du lendemain. Les 5 questions offertes à la création du compte, les questions achetées par lots et celles qui te sont offertes (promo du jour, cadeau) n'expirent pas : elles restent dans ta réserve tant que ton compte existe. Quand tu poses une question, on utilise d'abord une question du jour, puis ta réserve. Le nombre de questions qu'il te reste s'affiche dans le chat. Pour éviter les abus, le chat accepte au plus 30 questions par 24 heures. Une question n'est décomptée que si une réponse t'est servie : en cas d'erreur technique, ou quand le chat te renvoie vers une aide d'urgence, rien n'est décompté. Un rapport amoureux ou une année à venir débloqués restent consultables tant que ton compte existe.

5. Essai gratuit

L'abonnement annuel peut être proposé avec un essai gratuit de 7 jours. Dans ce cas :

  • l'écran d'achat indique clairement la date de fin de l'essai et le prix qui sera facturé ensuite ;
  • si tu ne résilies pas avant la fin de l'essai, il se transforme en abonnement annuel payant au prix annoncé ;
  • nous t'envoyons un rappel par notification 2 jours avant la fin de l'essai (si tu as autorisé les notifications ; le store t'envoie aussi sa propre confirmation) ;
  • un seul essai gratuit par compte de store.

6. Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au prix en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Pour l'abonnement annuel, nous t'informons par écrit, entre trois mois et un mois avant la date de renouvellement (en pratique, environ 45 jours avant), de la possibilité de ne pas le reconduire (article L215-1 du Code de la consommation) :

  • par e-mail, à l'adresse de ton compte Astropote (si tu t'es connecté·e avec Apple en masquant ton adresse, le message passe par le relais d'Apple) ;
  • et par une notification, si tu les as autorisées.

L'e-mail indique la date de renouvellement, le prix, la date limite pour résilier, dans un encadré, le chemin pour résilier dans ton store et ton droit de ne pas reconduire l'abonnement. Si tu ne fais rien, l'abonnement se renouvelle pour un an.

Si cette information ne t'avait pas été envoyée dans ce délai, tu pourrais mettre fin gratuitement à l'abonnement à tout moment à partir de la date de renouvellement, et la part déjà payée pour la période non utilisée te serait remboursée dans les 30 jours (article L215-1, alinéa 2) : écris-nous à [email protected].

En cas de hausse de prix, le store te prévient et peut te demander ton accord avant de l'appliquer.

7. Résiliation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais et sans justification, dans les réglages de ton store :

L'app et le site rappellent ce chemin dans la rubrique « gérer mon abonnement ».

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : tu gardes l'accès aux fonctions payantes jusqu'à cette date. Supprimer l'app ou ton compte Astropote ne résilie pas l'abonnement : il faut le faire dans le store.

8. Droit de rétractation

8.1 Le principe

Pour un achat à distance, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

8.2 Les achats à l'unité : renonciation possible

Les achats à l'unité (rapport amoureux, année à venir, questions au chat, cadeaux) sont des contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. Pour un cadeau, la fourniture est la création du lien, juste après le paiement ; pour le ciel de sa naissance, c'est la création du cadeau, livré à la personne choisie (dans son app ou par le lien).

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour ces achats si :

  • tu as donné ton accord exprès pour que la fourniture commence avant la fin du délai de rétractation ;
  • tu as reconnu perdre ton droit de rétractation ;
  • tu as reçu la confirmation de cet accord.

Avant chaque achat à l'unité, l'écran d'achat de l'app rappelle que le contenu est disponible tout de suite et comporte une case à cocher, non cochée par défaut :

« Je veux accéder au contenu tout de suite et je renonce à mon droit de rétractation. »

Le bouton de paiement ne s'active qu'une fois la case cochée. La fenêtre de paiement du store s'ouvre ensuite. Juste après l'achat, nous t'envoyons un e-mail, à l'adresse de ton compte, qui confirme ton accord et ta renonciation (article L221-13 du Code de la consommation). Le reçu du store, lui, ne mentionne pas cet accord : tant que tu n'as pas reçu notre confirmation écrite, nous ne nous prévalons pas de la renonciation. Le délai de 14 jours s'applique alors, et l'achat apparaît dans la fonction « Renoncer au contrat ici » de l'app (article 8.4).

Sans ces accords, le délai de 14 jours s'applique.

8.3 Les abonnements : 14 jours pour te rétracter

Aucune renonciation n'est demandée quand tu souscris un abonnement (Astropote Plus mensuel ou annuel, offre couple). Tu gardes donc ton droit de rétractation pendant 14 jours à partir de la souscription, sans avoir à te justifier, et même si tu as commencé à utiliser les fonctions de l'abonnement. Le remboursement est alors intégral. Pour un abonnement qui commence par un essai gratuit, le délai court à partir de la souscription de l'essai ; tu peux aussi simplement résilier avant la fin de l'essai, sans rien payer (article 5).

Le délai se compte ainsi : le jour de la souscription ne compte pas, et le délai finit à la fin du 14e jour (heure de Paris). S'il finit un samedi ou un dimanche, il est prolongé jusqu'au lundi.

Se rétracter n'est pas résilier : la résiliation (article 7) arrête seulement le renouvellement, alors que la rétractation annule l'achat et donne droit au remboursement.

8.4 Comment te rétracter quand c'est possible

Dans l'app. Pendant tout le délai de rétractation, la fonction « Renoncer au contrat ici » est affichée dans Réglages, rubrique Abonnement, gratuitement (articles L221-21 et D221-5 du Code de la consommation). Elle apparaît pour un abonnement souscrit depuis moins de 14 jours, et pour un achat à l'unité dont tu n'as pas reçu la confirmation de renonciation (article 8.2).

  1. Tu choisis l'offre, puis tu indiques ton nom, ton prénom et l'adresse e-mail où recevoir l'accusé de réception (celle de ton compte est proposée).
  2. Un écran récapitule ta demande. Tu la valides avec le bouton « Confirmer la rétractation ».
  3. Nous enregistrons ta demande et t'envoyons sans délai, par e-mail, un accusé de réception qui reprend ta déclaration, avec la date et l'heure de sa réception. Garde cet e-mail.

Une seule demande est enregistrée par achat : si tu recommences, nous gardons la première.

Le remboursement. Le paiement a été encaissé par le store, donc le remboursement passe par lui :

Si le store refuse ou ne rembourse pas dans les 14 jours, écris-nous à [email protected] : nous restons responsables du remboursement envers toi (article L221-24). Pour un abonnement, pense aussi à le résilier dans ton store (article 7), pour arrêter les prochains prélèvements. L'accès aux fonctions payantes s'arrête une fois le remboursement fait.

Autres moyens. Tu peux aussi faire ta demande directement auprès du store (voir l'article 9), ou nous écrire à [email protected] avec la date de l'achat et l'offre concernée. Tu peux utiliser ce modèle :

« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur [offre], acheté le [date], sur le compte [adresse e-mail]. »

9. Remboursements

Comme le paiement est encaissé par le store, les remboursements sont traités par Apple ou par Google, selon leurs propres règles. La demande se fait donc auprès du store. Si un remboursement t'est dû et que le store ne le fait pas, écris-nous à [email protected] : nous restons responsables envers toi.

Si le store refuse et que tu estimes avoir droit à un remboursement, écris-nous à [email protected] : nous t'aiderons dans tes démarches.

10. Garantie légale de conformité

Les contenus et services numériques d'Astropote bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation.

  • Pour un abonnement, la garantie couvre tout défaut de conformité qui apparaît pendant la durée de fourniture.
  • Pour un achat unique, elle couvre les défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant la fourniture.
  • En cas de défaut, tu as droit à la mise en conformité du contenu, sans frais. Si elle est impossible ou n'intervient pas dans un délai raisonnable, tu peux obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Pour la mettre en œuvre, écris à [email protected] en décrivant le problème.

Rappel : le caractère divertissant des contenus astrologiques n'est pas un défaut de conformité. La garantie vise par exemple un rapport qui ne s'affiche pas, un calcul faux ou une fonction payante inaccessible.

11. Service client

  • E-mail : [email protected]
  • Délai de réponse visé : 7 jours
  • Adresse postale : elle figurera dans les mentions légales dès l'immatriculation de l'éditeur, avant l'ouverture des achats

12. Médiation de la consommation

Si ta réclamation écrite auprès de notre service client n'a pas abouti, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation), dans un délai d'un an à compter de ta réclamation.

Les achats ne sont pas encore ouverts : l'application n'est pas encore sur les stores. Avant leur ouverture, l'éditeur adhère à un médiateur de la consommation inscrit sur la liste officielle de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Son nom, son adresse et le lien vers son formulaire de saisine seront alors indiqués ici.

Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL, ou ODR en anglais) a fermé le 20 juillet 2025. Elle n'est donc plus mentionnée ici comme voie de recours.

13. Données personnelles

Pour gérer tes achats, nous utilisons le service RevenueCat, qui reçoit l'identifiant technique de ton compte (sans ton nom ni ton e-mail) et les reçus d'achat transmis par le store. Il ne reçoit ni ton nom ni tes coordonnées bancaires. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays de résidence.

En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable puis, le cas échéant, de médiation, le tribunal compétent est déterminé selon les règles de droit commun.